Versandrichtlinien

Zuletzt aktualisiert am: 23. April 2025

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in www.pedaluna.eu. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt unter Berücksichtigung höchster Sorgfalt, Effizienz und Transparenz. Diese Richtlinie informiert Sie über unsere Versandmethoden, Lieferzeiten und Bedingungen – ganz gleich, welche Produkte Sie bestellen oder wo Sie sich befinden.

1. Versandkosten

Bei www.pedaluna.eu ist der Versand grundsätzlich kostenlos – unabhängig vom Bestellwert, der Versandregion oder der Produktart.

• Keine Mindestbestellmenge erforderlich

• Keine versteckten Gebühren

• Keine Zusatzkosten für internationalen Versand

2. Versandländer und Lieferfähigkeit

Wir liefern weltweit – einschließlich entlegener Gebiete und Inseln. Sollte ein Produkt in Ihrer Region einmal nicht lieferbar sein, werden Sie direkt während des Bestellprozesses oder unmittelbar danach informiert.

3. Bearbeitungsdauer

• Standardbearbeitung: 1–3 Werktage

• Expressverarbeitung: Wird bei ausgewählten Artikeln angeboten, sofern verfügbar

Während Aktionen oder Feiertagen kann es zu minimalen Verzögerungen kommen. Wir bemühen uns, auch in Hochphasen eine zügige Abwicklung sicherzustellen.

4. Lieferzeit (geschätzt nach Versand)

Bitte beachten: Diese Angaben sind unverbindlich. Regionale Verzögerungen (z. B. Zollabwicklung) sind möglich.

5. Versandpartner

Der Versand erfolgt über zuverlässige Logistikunternehmen wie z. B.:

• DHL

• Hermes

• UPS

• FedEx

• Nationale Zusteller im Zielland

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch unser System automatisiert anhand Ihrer Adresse.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Trackingnummer per E-Mail. Diese ermöglicht es Ihnen, Ihre Lieferung in Echtzeit nachzuverfolgen.

Sollten Probleme auftreten, erreichen Sie uns jederzeit über:
📬 www.pedaluna.eu/pages/kontaktieren-sie-uns

7. Rückläufer & Lieferhindernisse

Falls ein Paket nicht zugestellt werden kann (z. B. aufgrund unvollständiger Adresse oder Annahmeverweigerung), behalten wir uns das Recht vor, Rücksendekosten in Abzug zu bringen oder eine erneute Zustellung nach Rücksprache zu initiieren.

8. Transportschäden & Reklamationen

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt eintreffen:

• Dokumentieren Sie den Schaden per Foto

• Melden Sie den Vorfall innerhalb von 5 Werktagen über: www.pedaluna.eu/pages/kontaktieren-sie-uns

Wir werden den Fall zügig bearbeiten und Ersatz oder Rückerstattung veranlassen.

9. Rechtliche Hinweise

Für weiterführende Informationen zu unseren Bedingungen und Datenschutzregelungen besuchen Sie bitte:

• Servicebedingungen: www.pedaluna.eu/pages/servicebedingungen

• Datenschutzrichtlinie: www.pedaluna.eu/pages/datenschutzrichtlinie